Tras la sustracción de una bicicleta registrada se debe interponer la correspondiente denuncia e incluir la bicicleta en el listado de bicicletas desaparecidas, puesto que cuando la bicicleta sea localizada o haya información relacionada con ella, se enviará aviso al propietario.

Para incluir la bicicleta en el listado de bicicletas desaparecidas el usuario debe acceder al sistema con su nombre y contraseña y cambiar el estado de su bicicleta por el de “Desaparecida”.