S’ha de dirigir a la Junta Arbitral de Consum:

Quan s’haja tramitat una reclamació mitjançant l’OMIC i la mediació entre el consumidor i l’empresa no haja resolt el problema plantejat. La Junta Arbitral de Consum és un sistema ràpid, gratuït i eficaç i els laudes que dicta són d’obligat compliment per a comerciant i la o el consumidor.

Si el o la comerciant no accepta sotmetre’s a la Junta Arbitral de Consum, queda el procediment judicial.

Per a més informació, podem atendre-vos en la següent adreça electrònica: jac@castello.es

​​​​​​​