S’ha de dirigir a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor:
- Quan vulga informar-se o plantejar una reclamació sobre temes de consum, sempre que estiga empadronat a Castelló de la Plana.
- Quins temes són matèria de consum? És matèria de consum la compra d’un producte o la contractació d’un servei.
- En el primer cas, la compra ha estat realitzada en una empresa (compra d’habitatge, roba, electrodomèstics, etc.).
- En el segon cas, els serveis sobre els quals es poden consultar o reclamar són molt diversos: subministrament de gas, electricitat, reparació d’electrodomèstics, reparació de vehicles, transport privat i públic, tintoreries, serveis bancaris, etc.
- Plaça Major, PLANTA BAIXA (atenció presencial mitjançant cita prèvia) Telèfon: 964 269 609.
- Correu electrònic: consumo@castello.es
Si la compra d’un producte o la contractació d’un servei no s’ha realitzat en una empresa, sinó que s’ha realitzat de particular a particular, la reclamació ha de ser tramitada mitjançant un jutjat.