QU ES?
La Comisin Especial de Sugerencias y Reclamaciones, es un rgano creado por el Ayuntamiento para la defensa de los vecinos y las vecinas ante la Administracin Municipal.

QUIN LA COMPONE?
Esta formada por representantes de todos los grupos polticos que integran el Pleno del Ayuntamiento, en forma proporcional al nmero de miembros del mismo.

Su composicin es la siguiente:

Presidente:

Sr. Ignasi Garcia Felip.

Vicepresidenta 1:

Sra. Sara Us Ala.

Vicepresidenta 2:

Sra. M Carmen Ribera Soriano.

Vocales:

  • Sr. Carlos Felu Mingarro.
  • Sra. Salom Pradas Ten.
  • Sra. Cristina Gabarda Ortn.
  • Sra. Anna Pealver Bermudo.

El mandato de la Comisin Especial es el mismo que el de la Corporacin Municipal.>
Se rene con periodicidad trimestral, en la Sala de Juntas del Ayuntamiento.>


FUNCIONES
Las funciones de la Comisin Especial son :
a) Recibir las reclamaciones o quejas y sugerencias por retrasos, desatenciones o deficiencias en el funcionamiento de los Servicios Municipales.

b) Recabar informacin sobre reclamaciones o quejas para verificar su trascendencia y formular recomendaciones, advertencias, recordatorios y sugerencias.

c) Recibir sugerencias para mejorar la calidad de servicios, incrementando ahorros y rendimiento del gasto pblico, simplificar trmites innecesarios.

d) Analizar las causas que motivaran la acumulacin de reclamaciones o quejas y sugerencias en un mismo mbito de la actuacin municipal.

e) Supervisar la actividad de la Administracin Municipal.

f) Dar cuenta al Pleno de sus actuaciones mediante un Informe anual, de las quejas presentadas y de las deficiencias observadas en el funcionamiento de los servicios municipales, con especificacin de las sugerencias o recomendaciones no admitidas por la Administracin Municipal.

Cuando la gravedad o urgencia de los hechos lo aconsejen podr realizar informes extraordinarios.


LA UNIDAD DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS | URyS-
Para el desarrollo de sus funciones la Comisin Especial de Sugerencias y Reclamaciones cuenta con el apoyo administrativo de la Unidad de Reclamaciones y Sugerencias, que es la encargada de dar cuenta a la Comisin de las reclamaciones o quejas y sugerencias presentadas, su tramitacin y remisin a los servicios interesados para su informe, realizar las contestacin a los interesados y dar cuenta de las mismas a la Comisin y cualquier otra actuacin anloga que le requiera la Comisin.


FUNDAMENTO LEGAL
Artculo 132 de la Ley 7/ 1985 ,de 2 de abril ,Reguladora de las Bases de Rgimen Local, introducido por la Ley 57/ 2003, de 16 de diciembre , de Medidas para la Modernizacin del Gobierno Local.

Reglamento Orgnico del Pleno y sus Comisiones de 21 de diciembre de 2006 (art. 114 a 116) . BOP de Castell nm. 71 de 7 de junio de 2007.